Dutch
Last updated: 1 oktober 2025
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") bepalen hoe u het Facturaz-platform en alle gerelateerde diensten, websites en applicaties (samen het "Platform") opent en gebruikt.
Facturaz biedt twee hoofdtypen services:
Op het moment dat uw registratie als autónomo is voltooid, wordt u automatisch een Professionele Klant en wordt uw relatie met Facturaz geregeld binnen een business-to-business (B2B) kader.
Facturaz S.L. is een Spaanse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in het handelsregister van Valencia met NIF B22962112 en wettelijk adres Calle Barques 2, Planta 2, 46002 Valencia, Spanje.
U kunt contact met ons opnemen via soporte@facturaz.es voor vragen met betrekking tot deze voorwaarden.
For clarity:
Facturaz biedt een cloudgebaseerd boekhoud- en facturatieplatform dat is ontworpen om belasting- en administratieve verplichtingen in Spanje te vereenvoudigen.
De belangrijkste kenmerken zijn:
Facturaz biedt softwaretools, geen professioneel advies.
Wij bieden geen juridisch, boekhoudkundig of belastingadvies en zijn geen vervanging voor een gecertificeerde professional.
Om het Platform te gebruiken, moet u:
Wij kunnen accounts opschorten of sluiten als we fraude, misbruik of een schending van deze Voorwaarden ontdekken.
Alle prijzen zijn in euro's (€) en exclusief btw, die wordt toegevoegd bij het afrekenen.
De abonnementen worden maandelijks gefactureerd via Stripe of een andere erkende betalingsverwerker. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze voor de verlengingsdatum worden opgezegd.
Facturen en ontvangstbewijzen worden elektronisch verzonden.
Als de betaling niet of niet op tijd wordt ontvangen, kan Facturaz:
U blijft verantwoordelijk voor alle opgelopen kosten tijdens een eventuele opschorting.
Als er onbetaalde bedragen zijn, wordt een verzoek tot opzegging pas van kracht nadat alle openstaande bedragen zijn voldaan. Tot die tijd blijft uw abonnement actief en factureerbaar.
Facturaz kan prijzen 30 dagen van tevoren per e-mail of in-app bijwerken.
Het Platform blijven gebruiken na deze kennisgeving betekent dat u de nieuwe prijzen accepteert.
Als u een consument bent, kunt u uw initiële contract binnen 14 kalenderdagen na aankoop herroepen, volgens Koninklijk Wetsbesluit 1/2007.
Dit recht eindigt echter zodra Facturaz begint met de gevraagde dienst (bijvoorbeeld het starten van uw autónomo registratie), of als u heeft verzocht om onmiddellijke uitvoering en heeft erkend uw herroepingsrecht te verliezen.
Om de overeenkomst te herroepen, stuurt u een duidelijk verzoek naar soporte@facturaz.es.
Als u hiervoor in aanmerking komt, storten we uw betaling terug minus de proportionele waarde van de reeds geleverde diensten.Facturaz' factureringssysteem voldoet aan Wet 11/2021 en gerelateerde Verifactu-vereisten, waardoor integriteit, traceerbaarheid en het niet manipuleren van records worden gewaarborgd.
Door het Platform te gebruiken, verklaart u:
U gaat ermee akkoord het platform rechtmatig en in overeenstemming met deze voorwaarden te gebruiken.
U mag niet:
We kunnen de toegang tijdelijk onderbreken voor onderhoud, updates of beveiligingsredenen.
Facturaz automatiseert boekhoudtaken op basis van de informatie die u verstrekt.
Wij controleren of certificeren de juistheid van uw gegevens of aangiften niet.
U bent volledig verantwoordelijk voor:
Facturaz is niet aansprakelijk voor boetes, boetes of verliezen als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie.
Facturaz streeft elke maand naar 99% uptime, exclusief gepland onderhoud.
Er kunnen zich echter onderbrekingen voordoen als gevolg van onderhoud, systeemupdates of omstandigheden waarover wij geen controle hebben.
Deze onderbrekingen vormen geen contractbreuk.
Wij zullen altijd redelijk handelen om de service zo snel mogelijk te herstellen.
Wij kunnen van tijd tot tijd ook functies verbeteren of wijzigen, mits de kern van de service beschikbaar blijft.
Facturaz kan bèta- of experimentele functies aanbieden, waaronder automatiseringstools of op AI gebaseerde functionaliteiten.
Deze worden geleverd "zoals ze zijn", zonder garanties voor prestaties of continuïteit.
Door bètafuncties te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat:
Sommige functionaliteiten maken gebruik van automatisering of AI om te helpen bij gegevensverwerking, documentgeneratie of analyse.
AI-uitvoer dient uitsluitend ter informatie en is geen professioneel advies.
U blijft zelf verantwoordelijk voor:
Facturaz biedt geen garantie voor de nauwkeurigheid of geschiktheid van AI-inhoud.
Facturaz voldoet aan Wet 11/2021 en de Verifactu-regelgeving.
Alle facturen die via het Platform worden uitgegeven, zijn:
Ook je eigen boekhouding moet je volgens de Spaanse wet ten minste zes jaar bewaren.
Eenmaal uitgegeven facturen kunnen niet door u worden gewijzigd of verwijderd, in overeenstemming met de Verifactu-normen.
Beide partijen stemmen ermee in alle niet-openbare, bedrijfseigen of gevoelige informatie die tijdens de relatie wordt verkregen, vertrouwelijk te behandelen.
Dit omvat zakelijke, financiële of technische gegevens en klanteninformatie.
Het is geen van beide partijen toegestaan deze gegevens buiten deze overeenkomst om te delen of te gebruiken, tenzij dit wettelijk verplicht is of met schriftelijke toestemming.
Facturaz zorgt ervoor dat haar werknemers en partners zich houden aan gelijkwaardige vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Deze verplichtingen blijven ook na beëindiging van de relatie bestaan.
Alle rechten op het Platform - inclusief softwarecode, databases, ontwerpen, handelsmerken en algoritmen - behoren exclusief toe aan Facturaz S. L. of haar licentiegevers.L. of haar licentiegevers.
U ontvangt een beperkte, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor uw eigen zakelijke of persoonlijke doeleinden.
U mag het Platform niet kopiëren, wijzigen, distribueren, reverse-engineeren of gebruiken buiten hetgeen hier is toegestaan.
Facturaz kan uw licentie intrekken indien u deze Voorwaarden schendt.
Facturaz verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR (EU-verordening 2016/679) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD).
Wij verzamelen en verwerken gegevens om uw account, facturering, ondersteuning, fraudepreventie en wettelijke naleving te beheren.
Voor volledige informatie raadpleegt u ons Privacybeleid.
Wij gebruiken versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingscontroles om gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig risicovrij.
U bent er verantwoordelijk voor dat alle persoonlijke gegevens die u uploadt, voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en dat de vereiste toestemmingen zijn verkregen.
Facturaz kan de toegang opschorten - met of zonder kennisgeving - indien dit nodig is om:
Wanneer mogelijk stellen we u hiervan onmiddellijk op de hoogte en herstellen we de toegang zodra het probleem is opgelost.
U blijft verantwoordelijk voor eventuele uitstaande betalingen tijdens de opschorting.
Het Platform wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar."
Facturaz geeft geen garanties dat:
Wij wijzen alle impliciete garanties af, waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.
Geen enkele communicatie van Facturaz creëert enige garantie tenzij schriftelijk bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger.
U gaat ermee akkoord Facturaz, haar werknemers en partners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade of kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit:
Deze verplichting blijft na beëindiging bestaan.
Facturaz mag de controle over een verdediging op zich nemen, in welk geval u dient mee te werken.
Zo ver als wettelijk is toegestaan:
Facturaz is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade - met inbegrip van verlies van winst, gegevens, goodwill of zaken - zelfs als wij van de mogelijkheid op de hoogte zijn gesteld.
Onze totale aansprakelijkheid voor een claim is beperkt tot de totale kosten die u aan Facturaz hebt betaald gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim.
Facturaz is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door:
Deze beperkingen zijn van essentieel belang voor de prijsstelling en beschikbaarheid van onze diensten.
Deze voorwaarden blijven van kracht zolang u een actieve account of een actief abonnement hebt.
U kunt te allen tijde opzeggen via uw accountinstellingen.
De opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringscyclus, mits er geen openstaande bedragen zijn.
Als er wel openstaande bedragen zijn, wordt de annulering van kracht zodra deze zijn betaald.
Er wordt geen gedeeltelijke restitutie verleend voor ongebruikte tijd.
Wij kunnen de toegang beëindigen of opschorten:
In geval van schending zijn wij niet verplicht uw account te herstellen.
Upon termination:
Beëindiging annuleert geen onbetaalde bedragen die zijn opgebouwd vóór de beëindigingsdatum.
Facturaz is niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben, zoals:
Tijdens dergelijke gebeurtenissen worden onze verplichtingen opgeschort.
Als een geval van overmacht langer dan 90 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst zonder boete beëindigen.
Officiële kennisgevingen moeten worden verzonden naar soporte@facturaz.es of via in-app messaging (indien beschikbaar).
Wij nemen contact met u op via het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw account of via meldingen in de app.
Alle kennisgevingen moeten schriftelijk worden gedaan, in het Engels of Spaans.
Wettelijke kennisgevingen moeten als onderwerpregel "Wettelijke kennisgeving - [Onderwerp]" hebben.
U dient uw contactgegevens up-to-date te houden.
Door het Platform te gebruiken, geeft u toestemming om elektronisch berichten te ontvangen.
Als u Facturaz voor zakelijke of professionele doeleinden gebruikt, wordt u volgens de Spaanse wet beschouwd als een professionele klant.
Dit betekent dat consumentenbeschermingen (zoals herroepingsrechten of verplichte garanties) niet van toepassing zijn op uw account.
Facturaz kan uw classificatie bepalen op basis van registratiegegevens of gebruik.
Facturaz kan zijn rechten of verplichtingen toewijzen of overdragen in verband met een fusie, overname of bedrijfsreorganisatie, mits de nieuwe entiteit dezelfde verplichtingen op zich neemt.
U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen of toewijzen zonder onze schriftelijke toestemming.
Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing.
Volgens Verordening (EU) 2024/3228 en Wet 7/2017 kunnen consumenten een buitengerechtelijke geschillenbeslechting aanvragen via officieel erkende consumentenbemiddelingsinstanties in Spanje of andere EU-landen.
De lijst is te vinden op: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
U kunt ook advies krijgen via de portaalsite Uw Europa: https://europa.eu/youreurope
In Spanje kunt u ook contact opnemen met uw plaatselijke Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) of regionale Dirección General de Consumo.
Facturaz zal te goeder trouw samenwerken met een officiële bemiddelings- of arbitrage-instantie.
Deze Voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid, eventuele Aanvullingen op Gegevensverwerking en eventuele specifieke serviceovereenkomsten de volledige overeenkomst tussen u en Facturaz.
Ze vervangen alle eerdere voorstellen of mededelingen over hetzelfde onderwerp.
Wijzigingen in deze Voorwaarden zijn niet geldig, tenzij deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn aanvaard, behalve wanneer Facturaz de Voorwaarden aanpast volgens het normale kennisgevingsproces.
Als een deel van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft de rest van kracht.
Uitstel of niet-uitoefening van een recht betekent niet dat afstand wordt gedaan van dit recht.
Facturaz S.L.
Calle Barques 2, Planta 2, 46002 Valencia
Email: soporte@facturaz.es